Мэри Кэй о том, как построить успешную компанию

Мэри Кэй о том, как построить успешную компанию

«Хочешь поругать человека — сначала похвали»

Мэри Кэй Эш основала компанию Mary Kay Cosmetics в 45 лет. Никто не верил в её успех, кроме самой Мэри, её мужа и сыновей. Сегодня Mary Kay — одна из крупнейших компаний по производству и продажи косметики с годовым доходом почти в три миллиарда долларов. Рассказываем, как предпринимательница смогла достичь успеха, опираясь на веру в себя, чувство справедливости и уважение к подчиненным.

Мэри Кэй Эш была четвёртым, самым младшим ребенком в семье. Когда отец тяжело заболел, а мать была вынуждена проводить на работе по 14 часов в сутки, все домашние хлопоты легли на плечи семилетней Мэри. Когда ей нужен был совет, она звонила матери, и та говорила: «Мэри Кэй, ты это сможешь». Так будущая «королева косметики» научилась брать на себя ответственность, преодолевать препятствия и не пасовать перед трудностями.

Мэри Кэй отлично училась в школе и зарекомендовала себя как хороший оратор. Но высшее образование ей получить так и не удалось: у семьи не было на это денег. Отступать Мэри Кэй не привыкла и всё-таки получила диплом Хьюстонского университета, но значительно позже, в 28 лет.

В 17 лет Мэри Кэй вышла замуж и вскоре родила троих детей. Муж девушки работал на автозаправке, и его денег не хватало, чтобы прокормить семью. Мэри Кэй как раз искала работу, когда в её доме зазвонил телефон — это была продавщица книг по детской психологии Ида Блейк. Юная Мэри не могла позволить себе комплект дорогих энциклопедий, и тогда она спросила Иду, нет ли возможности получить их бесплатно. Продавщица пообещала подарить Мэри один комплект, если та сумеет продать ещё десять.

Мэри Кэй о том, как построить успешную компанию

И Мэри продала. За полтора дня она выполнила трёхмесячную норму самых удачливых продавцов фирмы. Помогали девушке только телефон, умение убеждать и собственные ноги (машины у Мэри не было, так что таскать тяжёлые энциклопедии домой к покупателям ей приходилось самой). После такого невероятного результата Ида Блейк немедленно дала работу талантливой девушке.

Спустя какое-то время Мэри Кэй устроилась рекламным агентом в компанию Stanley Home Products. Она успешно справлялась с обязанностями, регулярно получала похвалу от начальства, но продвинуться вверх по карьерной лестнице так и не смогла. Повышать Мэри никто не спешил просто потому, что она была женщиной.

Не желая мириться с дискриминацией, Мэри Кэй перешла в компанию World Gift. Здесь она добилась значительных успехов и стала национальным директором по обучению персонала. Но в бочку мёда кто-то обязательно добавит ложку дегтя. Когда Мэри Кэй попыталась получить более высокую должность, место, на которое она претендовала, внезапно отдали её бывшему ученику. Начальство посчитало, что мужчина лучше справится с этой работой.

Мэри Кэй о том, как построить успешную компаниюВ 45 лет Мэри Кэй уволилась из World Gift и задумала создать собственную «компанию мечты» — такую, где к женщинам относились бы с уважением, а платили бы в соответствии с их умениями. Так появилась идея создания Mary Kay Cosmetics.

Мэри Кэй начала с того, что выкупила у отца своей старой знакомой формулу смягчающего крема для рук. Покупка обошлась ей в 500 долларов, а остальные 4,5 тысячи из своих сбережений 45-летняя Мэри вкладывает в развитие компании прямых продаж. Бухгалтеры, юристы и коллеги-бизнесмены убеждали Мэри Кэй в том, что её затея провалится. Однако предпринимательница верила в успех своего дела, и вскоре, в пятницу, 13 сентября 1963 года, открылся первый магазинчик Mary Kay Cosmetics.

Мэри Кэй потянулись женщины, которые, как и она, подверглись дискриминации на рабочем месте. Предпринимательница придерживалась принципа «равная оплата за равный труд» и щедро платила талантливым специалистам. Мэри Кэй организовала работу в компании так, что каждый из независимых консультантов (так она называла своих продавцов) мог нанимать себе помощников и получать также процент от их продаж. Когда годовой доход Mary Kay Cosmetics превысил миллиард долларов, Кэй придумала для особенно успешных консультантов «премию на колесах» — кадиллак розового цвета.

Мэри Кэй о том, как построить успешную компанию

Мэри Кэй говорила, что для большинства своих сотрудников предстаёт в материнском образе. Она всегда находила время и силы поговорить с теми, кому нужен был её совет. Кэй доказала, что доброжелательные отношения в коллективе значительно повышают эффективность работы в компании, а похвала важна любому человеку так же, как вода засыхающему растению.

Предпринимательница хотела, чтобы её компания дала право каждой женщине, имеющей семью и детей, самой распоряжаться своей карьерой. Ей это удалось: по подсчётам «WallStreet Journal», в Mary Kay Cosmetics количество женщин, чей заработок превышает 50 тысяч долларов, сегодня больше, чем в любой другой компании по всему миру.

Источник

Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.